Política de envíos

Una vez que hemos enviado su producto, recibirá una notificación en el correo electrónico registrado durante la compra. Esta notificación contendrá el número de seguimiento del pedido para que pueda rastrear su envío.

Plazos de Entrega:

El plazo de entrega para todos los productos adquiridos en nuestra tienda online es de 7 a 10 días hábiles, comenzando al día siguiente de la aprobación de la transacción. 

La entrega se programará de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm, y los sábados de 8:00 am a 1:00 pm. Si no se encuentra al destinatario, el paquete iniciará el proceso de reenvío, el cual puede tardar hasta 3 días hábiles adicionales.

En caso de pedidos realizados en fines de semana o días festivos, el tiempo de entrega se extenderá en 1 o 2 días hábiles adicionales.

Normas y Restricciones de Envío:

• Los pedidos se enviarán exclusivamente en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales en Colombia

• Cada envío estará acompañado de un acuse de recibo denominado "orden de envío".

• Los tiempos de entrega están sujetos a las restricciones viales establecidas por el ministerio de transporte, lo que puede afectar la duración de los plazos de entrega.

Cancelación de Pedidos:

Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido en caso de que sea identificado como fraudulento en la plataforma de la pasarela de pago. Nos esforzamos por mantener la integridad de nuestro proceso de compra y le notificaremos en caso de cualquier cancelación relacionada con este motivo.

Agradecemos su comprensión y cooperación en estos procedimientos para garantizar una experiencia de compra confiable y segura.